Informativa privacy

Quali dati raccogliamo, perché, dove stanno e come puoi farli cancellare. Scritta per essere letta, non per essere subita.

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è SOLUTIONLAB S.R.L., partita IVA 07419590828, con sede in Via Madonna del Ponte 49, 90041 Balestrate (PA). Per qualsiasi richiesta che riguardi i tuoi dati puoi scrivere a assistenza@navyo.it.

Quali dati raccogliamo

Sono di tre tipi, e conviene tenerli distinti.

Dati del tuo account. Nome dell'attività, indirizzo email e password (che non vediamo: è conservata cifrata dal servizio di autenticazione). Ci servono per farti entrare e per riconoscerti.
Quello che scrivi nel gestionale. Veicoli, tour, prenotazioni, clienti, manutenzioni, incassi, documenti che carichi. Sono dati tuoi: noi li conserviamo per mostrarteli, non li usiamo per altro.
Dati di pagamento, se attivi il Premium. Il numero della carta non passa mai da noi e non lo conserviamo: lo gestisce Stripe. Di un pagamento sappiamo solo che è andato a buon fine, quando scade l'abbonamento e un identificativo per collegarlo al tuo account.

Perché li trattiamo

Per farti usare il servizio — è l'esecuzione del contratto che nasce quando ti registri.
Per la sicurezza del servizio — tenere fuori chi non deve entrare, accorgersi degli abusi. È il nostro legittimo interesse.
Per gli obblighi di legge — fiscali e contabili, quando c'è un pagamento di mezzo.

Non ti mandiamo pubblicità, non profiliamo nessuno e non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi. Non esiste nessun servizio di statistiche o di tracciamento dentro Navyo: vedi la pagina sui cookie.

I dati dei tuoi clienti

Questo è il punto che conta di più, e vale la pena leggerlo per intero.

I nomi, i recapiti e i documenti dei clienti che inserisci nel gestionale sono tuoi, non nostri. Su quei dati il titolare del trattamento sei tu: decidi tu cosa raccogliere, per quanto tenerlo e con quale base giuridica. Noi ti forniamo lo strumento che li custodisce, e rispetto a quei dati siamo responsabili del trattamento: li trattiamo solo per farti funzionare il programma e solo secondo le tue istruzioni.

In pratica significa che sei tu a dover raccogliere il consenso dei tuoi clienti dove serve e a rispondere alle loro richieste. Noi possiamo aiutarti a estrarli o a cancellarli, ma la decisione è tua.

Dove stanno i dati

Il database e i file caricati stanno su Supabase, in data center nell'Unione Europea (Irlanda). Il programma gira su Vercel, anch'esso in Europa. I pagamenti passano da Stripe. Le email di sistema (conferma della registrazione, recupero password) passano dal servizio di posta collegato al tuo account Supabase.

Sono tutti fornitori che trattano i dati per nostro conto, con i contratti previsti dal regolamento europeo. Nessun altro ha accesso ai tuoi dati.

Per quanto li teniamo

Finché il tuo account esiste. I dati restano lì finché usi Navyo.
Se elimini l'account dalle impostazioni, i dati vengono cancellati. L'operazione non si può annullare.
Se l'account viene sospeso, i dati restano disponibili per permetterti di rientrare o di recuperarli.
I documenti fiscali legati ai pagamenti si conservano per il tempo previsto dalla legge, anche dopo la chiusura dell'account.

Cosa puoi chiedere

Il regolamento europeo ti dà dei diritti, e per esercitarli basta scriverci a assistenza@navyo.it: sapere quali dati abbiamo, farli correggere, farli cancellare, chiedere una copia da portare altrove, opporti a un trattamento o chiederne la limitazione. Rispondiamo entro un mese.

Se pensi che non ti abbiamo trattato bene, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Se questa pagina cambia

Se cambiamo qualcosa di sostanziale aggiorniamo la data in cima e te lo diciamo via email, prima che il cambiamento abbia effetto. Non cambiamo le regole in silenzio.